Conditions Générales de Vente (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
ARTICLE 1 — OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Trekly (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site trekly.fr (ci-après "l'Acheteur").
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site trekly.fr au moment de la consultation par l'Acheteur. Chaque produit est présenté avec une description détaillée de ses caractéristiques essentielles. Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Trekly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande. La livraison est offerte dès 50€ d'achat en France métropolitaine.
ARTICLE 4 — COMMANDE
L'Acheteur passe commande en ligne depuis le site trekly.fr. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse indiquée par l'Acheteur.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ou via Klarna (paiement en 3 fois sans frais sous réserve d'éligibilité). Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Trekly ne conserve aucune donnée bancaire.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine. En cas de retard, l'Acheteur sera informé par email. Trekly ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf indication contraire.
ARTICLE 8 — GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
En complément du droit légal de rétractation, Trekly offre une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la date de réception. Si le produit ne vous convient pas, contactez notre service client à Trekly@breizhwebmarketing.fr pour initier un retour.
ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES
Tous les produits vendus par Trekly bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
ARTICLE 10 — SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation, l'Acheteur peut contacter le service client de Trekly à l'adresse : Trekly@breizhwebmarketing.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24h ouvrables.
ARTICLE 11 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Acheteur peut recourir à une médiation de la consommation avant toute action judiciaire. En l'absence de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Trekly.